【摘要】为了帮助广大参加2019年导游资格考试的考生在复习备考中能够熟练掌握《导游业务》的知识内容，环球网校导游证频道为您整理了“2019年导游证考试《导游业务》仿真试题及答案”，希望能够给您的考试准备带来帮助，请考生认真完成以下试题。

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导游实务科目检查的是考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识;对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度。为了考生们进行《导游业务》的备考，环球网校导游证频道为您整理了“2019年导游证考试《导游业务》仿真试题及答案”，帮助大家进行备考复习，请各位考生认真完成以下模拟试题。

一、填空题(每空2分,共30分)

1、中国海关规定,旅客携带中药材、中成药出境,前往港澳的,总限值人民币________元,前往国外的,总限值人民币_______元,严禁携带______________、犀牛角和虎骨进出境。

2、海关通道分为__________和______________两种。

3、散客导游服务与团队导游服务相比,除服务难度更大之外,在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。

4、按照《导游人员管理条例》规定,导游人员是指取得

____________,接受________________为旅客提供_____________、_______________及__________ 的人员。

5、导游员对行程提出修改,领队应坚持_____________、______________的原则。

二、单项选择题(每小题2分,共20分)

1、某旅游团临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应当()。

A同餐厅联系,予以安排B征求领队意见后酌定

C建议自行点菜,费用自理D不予接受

2、港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”,应该补办签发()。

A一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

B一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

C港澳居民来往内地通行证

D港澳同胞回乡证

3、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时,导游员应()。

A严正驳斥B耐心解释C置之不理D求同存异

4、在旅行中,旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动,导游人员应该()。

A婉言拒绝B首先取得领队和旅游团其他成员的同意

C欣然同意D首先向领导汇报

5、一篇欢迎辞不包含以下哪项内容()。

A介绍自己及所属单位B介绍司机

C预祝旅途愉快D介绍游客信息

6、旅游团队每天出发前,地陪应至少提前()到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候旅游者。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

7、地陪导游服务程序中,接站时应该提前()抵达机场、车站或码头。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

8、下列哪一项不属于地陪导游在接站时要做到的“三核实”()。

A.计划时间

B.时刻表时间

C.票面时间

D.问讯时间

9、地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间,具体要求是:乘出境航班提前____分钟,乘国内线提前____分钟,乘火车或轮船提前____分钟。

A.90;60;30

B.120;60;40

C.90;60;45

D.120;90;60

10、人们通常所说的地方陪同导游人员,全程陪同导游人员是依据()。

A导游人员职业性质的不同 B导游人员工作区域的不同

C导游人员使用语言的不同D导游人员取得资格证的不同