原标题：酷发：打造美发行业的“匠人精神”

    从和平北大街102平方米的一处门脸干起，到如今在全沈阳拥有51家门店，并迈向上海、深圳等大城市，沈阳酷发美容美发（以下简称“酷发”）已经成为全国美发行业排名前十的连锁品牌，成为代表沈阳“美丽文化”的一张靓丽名片，在街头巷尾被热议。

    如今在沈阳，“理发找酷发”也已经成为一种口头禅，成为时下爱美的沈阳人追逐的时尚。

    “很多人不了解，其实美发行业也是技术工种，想要在行业站得住脚，需要坚守‘匠人精神’。”作为酷发品牌的创立者赵伟，17年来靠“匠人精神”引领国内美发行业发展，他像一位匠人，用感受艺术和美的眼光，将美发这项技艺发扬光大。虽然已经管理着上千位美发师的团队，但赵伟每个月至少要为20多位顾客理发。对他来说，剪头发，已经成为他人生中不可或缺的一部分，“一个优秀的发型师就是一个当之无愧的艺术家。”赵伟认为，做一个发型，就像在打磨一件艺术品一样，并且还要让其产生共鸣。

    “只有手艺和服务上去了，不逼着消费者办卡也能顾客盈门。”17年来，酷发靠着“匠人精神”让每一位走进酷发的顾客满意而归。

    在赵伟看来，“理发并不是简单的把头发剪短的行业，需要深刻领悟圆、角、方科学的剪发方法，一种技术服务型行业。”为了让酷发的员工始终成为行业的佼佼者，赵伟坚持每年耗费巨资为员工开设闭门培训课。“我们的培训包括‘请进来’和‘走出去’，一方面把外面优秀的老师请到沈阳，一方面带领员工到国外去学习最前沿的知识。”在赵伟的倡导下，在酷发系统内的理发师在沈城美发行业技术实力排名领先。酷发团队的技艺也是国际前沿，不仅受到沈城消费者的认可，同时也得到行业认可。据介绍，每一年的美容美发大赛，来自酷发的参赛选手总是“当仁不让”，稳稳的承包了冠亚季军的名次。与此同时，酷发还成为国内美容美发行业标准的制定者，“酷发出品”驱动着中国美发行业向前发展。

    “美发行业是一种需要不断创新的领域，对理发师的要求很高。”记者观察到，和很多同行的理念不同，赵伟把心思更多的用在了对企业理发师创造力的培养和鼓励上。“只有让我们的技术工人掌握更多技能，手艺更高，我们才能有更好的口碑。”于是，在酷发员工的排班表上，很多人被安排到国内外进行培训、考察学习，目的是增加员工的视野，对时尚前沿进行及时的捕捉，从而在灵感的爆发下，创造出更多前沿性的发型设计成果。

    “做企业和做人一样，不能只顾自己。”赵伟说。酷发在成长的过程中始终没有忘记社会，十几年如一日回馈沈城百姓。从2009年起，酷发的发型师每周二都要进社区，为年满60周岁的老人“一元剪发”。沈阳51家酷发门店，每月不低于两次进社区，服务孤寡老人。每到节假日，酷发的员工还积极参加各种社区义工活动，为社区以及养老院、福利院的老人孩子们免费理发，传递“和睦”的理念。

    在酷发的企业文化中，赵伟提倡“家人文化”，强调公司、员工、顾客之间要像一家人一样和和睦睦，在业内超高员工流失率的对比下，酷发的员工每年的流失率基本为零。“来到酷发的就不想走了。”是酷发人的心声。

    赵伟和员工们以家人方式相处，十分注重员工的感情和成长，也鼓励他们创新创业，在酷发收获工作的成就感和幸福感。这几年，在“大众创业万众创新”的风潮下，赵伟鼓励年轻员工借着酷发的平台自主创业，并为其提供50%开店资金的无息贷款。来自新民的理发师赵家鑫前年成为浑南区临波路酷发三十五店的店长，在筹备分店的过程中，赵家鑫获得了酷发企业提供的35万元的无息贷款。“如果没有酷发的支持，我根本想不到自己能从一个洗头小哥成为一个理发店老板。”赵家鑫坦言，眼前的幸福生活离不开酷发系统对年轻员工的培养和支持。

    “青春是用来奋斗的！每一位酷发的员工都把最美的青春留在了这里，我希望大家都能在此有所收获，有所成就！”赵伟期待，未来的酷发能够成为国内美发行业的“黄埔军校”，一方面让年轻的美发师在此学到技能，提升价值，另一方面，为中国的美发行业输送更多的技能人才。

    沈阳日报、沈报融媒记者 黄超/文

    安呈浩/摄